Dari Sinyal Produk ke Pipeline: Membuka Kunci Pendapatan dengan Pendo dan Marketo

Tetapi jika Anda membangun daftar email kampanye baru Anda dengan titik data statis, seperti industri pelanggan, ukuran perusahaan, atau judul pekerjaan, Anda kehilangan sinyal yang paling kuat dari semuanya: bagaimana orang menggunakan produk Anda.

Fitur mana yang memicu minat? Di mana pengguna macet? Siapa yang hampir menemukan nilai lebih, tetapi mungkin perlu dorongan?

Sinyal perilaku adalah tambang emas bagi pemasar yang mencoba memperkuat hubungan pelanggan. Dan dengan integrasi Pendo ke Marketo, Anda dapat meluncurkan kampanye berbasis perilaku yang selaras dengan apa yang paling dipedulikan pengguna Anda.

Kesenjangan perilaku di corong pemasaran Anda

Pendo menangkap harta karun data perilaku: yang menampilkan pengguna berinteraksi dengan, seberapa sering mereka masuk, area produk apa yang tidak mereka miliki, dan seterusnya. Wawasan ini memberi tahu Anda bukan hanya WHO Pengguna Anda, tetapi juga Apa mereka menghargai.

Sementara itu, Marketo menggerakkan seluruh mesin pemasaran Anda: email onboarding, arus upsell, dan kampanye pemeliharaan. Tetapi tanpa perilaku dalam aplikasi memandu logika kampanye Anda, Anda terjebak mengandalkan dugaan, bukan niat pengguna.

Saat AI mempercepat pekerjaan, persaingan menjadi lebih kaku, dan hanya pengalaman yang paling dipersonalisasi, data yang hilang adalah a besar Masalah untuk tim pendapatan.

Anda mungkin kehilangan peluang untuk meningkatkan pengguna aktif yang menandakan kesiapan. Atau lebih buruk: Anda mendorong pesan upgrade ke akun yang terlepas, membuang -buang sumber daya, dan mempertaruhkan hubungan.

Temui pelanggan Anda di mana mereka berada

Dengan integrasi Pendo ke Marketo, tim dapat mengirim sinyal penggunaan produk langsung ke Marketo. Membuat koneksi yang mulus antara apa yang dilakukan pengguna dalam aplikasi, dan bagaimana melibatkan mereka secara efektif.

Inilah yang mungkin:

1. Memicu penjangkauan tepat waktu: Luncurkan Stream Nurture ketika pengguna berinteraksi dengan fitur utama atau mencapai tonggak penggunaan.
2. Segmen secara dinamis: Membangun daftar email yang sangat dipersonalisasi yang didukung oleh perilaku pengguna dalam aplikasi-bukan hanya firma dan demografi.
3. Meningkatkan dan menjual produk Anda: Pendo memberi tahu Anda ketika pengguna mengeksplorasi add-on yang belum mereka beli, sehingga Anda dapat mengirim pesan yang membantu dan relevan yang meningkatkan pendapatan.
4. Personalisasi setiap titik sentuh: Pesan kerajinan yang disesuaikan dengan sempurna untuk setiap pengguna.

Mengoptimalkan pendapatan upsell dan cross-nol dengan prospek yang memenuhi syarat produk

Pelanggan Anda yang sudah ada adalah sumber pertumbuhan terbaik Anda, dan salah satu cara untuk memanfaatkannya adalah dengan menghasilkan prospek yang memenuhi syarat produk (PQLS).

Katakanlah pengguna di akun pelanggan yang ada mulai menjelajahi modul tambahan. Mereka mengklik, menggunakan pusat bantuan, dan mungkin bahkan mengirimkan umpan balik. Biasanya, wawasan itu tetap terperangkap dalam data produk org.

Tetapi dengan menghubungkan Pendo dan Marketo, Anda dapat memicu kampanye peningkatan pada saat eksplorasi dimulai. Menyoroti nilai fitur, berbagi studi kasus yang relevan, dan menawarkan pertemuan dengan manajer akun mereka – semuanya bahkan sebelum mereka bahkan mengajukan permintaan.

Itu adalah pertumbuhan yang dipimpin produk, dan ekspansi pendapatan jalur cepat.

Ubah produk Anda menjadi generator pipa

Apakah Anda memelihara pengguna percobaan, melibatkan akun berisiko, atau mengidentifikasi siapa yang siap untuk lebih banyak, data produk membuat setiap kampanye lebih pintar.

Dengan Pendo di belakangnya, Anda tidak menebak siapa yang siap membeli, Anda melihat sinyal. Siap Memulai? Hubungi CSM Anda.