Memperkenalkan analitik web Pendo: melacak, mengonversi, dan menumbuhkan basis pengguna Anda dalam satu platform

Tim produk dan pertumbuhan berada di bawah tekanan lebih dari sebelumnya untuk membawa pengguna ke dalam aplikasi mereka dan membuat mereka kembali. Setiap dolar diperhitungkan, tetapi sebagian besar tim melemparkan sumber daya ke dalam saluran tanpa visibilitas ke dalam apa yang mendorong pertumbuhan pengguna nyata dan apa yang menjadi sia -sia.

Satu tim melacak kinerja kampanye dan lalu lintas, yang lain mengukur penggunaan produk, tetapi di seluruh tim dan wawasan yang dibungkam ini, tidak ada yang bisa menjawab pertanyaan paling penting: Dari mana asal pengguna terbaik kami?

Perjalanan dari pengunjung pertama kali ke pelanggan jangka panjang retak di seluruh pemasaran, CRM, dan tim dan alat produk. Menurut Forrester, 73% perusahaan mengatakan integrasi data yang buruk membatasi kemampuan mereka untuk memberikan pengalaman pelanggan yang kohesif. Tetapi ketika tim membangun bagian mereka dari perjalanan pengguna di silo, konsekuensinya nyata.

Kampanye dievaluasi berdasarkan klik kosong atau lalu lintas alih -alih hasil. Aliran onboarding terasa tidak relevan dan di luar target, jadi pengguna jatuh sebelum diaktifkan. Dan yang terburuk dari semuanya, pertumbuhan kios karena tidak ada yang bisa mengukur ini di satu corong.

Tautan yang hilang antara atribusi pemasaran dan keterlibatan produk

Hari ini, tim mencoba menjembatani kesenjangan menggunakan tambalan analitik web, data CRM, dan laporan penggunaan produk. Mengekspor CSV. Juggling antara tab dan integrasi. Mengandalkan sumber daya pengembang. Buang -buang berminggu -minggu saat Anda menunggu ilmu data untuk menjahit semuanya bersama -sama.

Dan terlepas dari semua pekerjaan ini, sebagian besar tetap Tidak dapat melihat gambar lengkapnya:

• Pemasaran melihat apa yang membawa pengguna, tetapi tidak jika mereka terlibat, dikonversi, atau dipertahankan.
• Produk melihat fitur apa yang dilibatkan pengguna, tetapi bukan apa yang membawa mereka ke sana atau mengapa mereka datang.

Akibatnya, tidak ada yang bisa mengatakan apa yang berhasil tanpa a banyak waktu dan usaha. Bukan hanya data yang terputus -putus, itu tidak adanya pandangan terpadu dari perjalanan pengguna yang menghubungkan titik -titik dan permukaan apa sungguh-sungguh Mendorong konversi dan pertumbuhan jangka panjang.

Analisis web sekarang tersedia dalam Pendo

Analitik web Pendo menutup kesenjangan antara akuisisi dan keterlibatan, memberi Anda wawasan tentang bagaimana pengguna tiba, mengonversi, dan tumbuh, di satu tempat. Tidak ada pengkodean. Tidak ada integrasi. Tidak ada dugaan. Hanya wawasan instan, tepat di tempat Anda sudah bekerja.

Dengan analisis web, tim dapat:

• Lihat kampanye dan saluran mana yang mendorong pengguna yang sangat terlibat dan tidak
• Lacak bagaimana pengunjung bergerak melalui situs web Anda, ke setiap sesi pengguna, dan di mana mereka mengantarkan
• Lihat Corong Konversi yang menjangkau pengalaman sebelum dan sesudah login dengan satu klik
• Tonton pemutaran visual melalui replay sesi untuk memahami perilaku pengguna, sebelum dan sesudah tonggak penting
• Tingkatkan onboarding agar selaras dengan aktivitas pra-konversi, mempercepat waktu-ke-nilai pengguna dan meningkatkan retensi
• Align email dan perjalanan komunikasi dalam aplikasi melintasi corong, dan lihat perilaku yang dipicu oleh Pendo Orchestrate Email

Tim pemasaran melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka memahami apa yang dilakukan pengguna dalam aplikasi. Dan tim produk membangun pengalaman yang lebih baik ketika mereka tahu apa yang akan terjadi pada pengguna. Kedua tim berbagi tujuan yang sama: mendorong pertumbuhan, mengurangi limbah, dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Jadi data silo tidak boleh menghalangi jalan mereka.

Beginilah analisis web akan terus membantu Anda membuka kunci pertumbuhan yang didukung data.

Lihat apa yang mengemudi hak konversi, bukan hanya klik

Analisis web memberi tahu Anda kampanye dan saluran mana yang sebenarnya mengarah pada keterlibatan produk yang bermakna, bukan hanya mendaftar. Jadi Anda dapat memahami dari mana pengguna terbaik Anda berasal, dan berinvestasi dalam strategi akuisisi yang tepat.

Klik ke dalam perjalanan lengkap, sebelum dan sesudah konversi

Saluran dan jalur di Pendo sekarang rentang seluruh Pengalaman Pengguna. Zoom keluar untuk melihat bagaimana pengunjung tiba di situs web dan produk Anda, halaman web dan produk apa yang mereka kunjungi, dan bagaimana mereka bergerak melalui on-app onboarding. Termasuk di tingkat sesi. Kemudian, memperbesar untuk mengoptimalkan bagian mana dari perjalanan pengguna Anda yang berfungsi dan memperbaiki apa yang tidak.

“Salah satu tantangan terbesar kami adalah menghubungkan lalu lintas situs untuk hilir hasil seperti pendaftaran dan retensi operator baru. [Pendo Web Analytics] Menjembatani kesenjangan dengan menunjukkan dari mana lalu lintas berasal, dan kampanye apa yang paling efektif dalam mendorong perilaku yang diinginkan. “

– Sean Townshend, Kepala Operasi Pemasaran di Amazon Relay

Tingkatkan konversi melintasi corong dengan perjalanan berbasis perilaku

Ubah setiap wawasan pengguna menjadi hasil bisnis yang positif. Dengan Pendo Orchestrate and Analytics, Anda dapat membuat pesan yang dipersonalisasi dan berbasis perilaku di seluruh panduan dan email, secara otomatis mendorong pengguna ke tonggak penting berdasarkan dari mana mereka berasal dan apa yang telah mereka lakukan.

Ubah kampanye dan data konversi menjadi wawasan prediktif siap-AI

Memahami kampanye mana yang mengarah pada nilai jangka panjang seharusnya tidak memakan waktu berminggu-minggu atau Tim Ilmu Data Lengkap. Dan dengan analitik web Pendo dan Sinkronisasi Data Pendo, tidak. Pendo mengirimkan data perilaku tingkat sesi langsung ke gudang data pilihan Anda (seperti kepingan salju), tidak ada ekstraksi manual atau dukungan rekayasa yang diperlukan.

Itu berarti tim Anda bisa:

• Tentukan saluran mana yang benar -benar mendorong pendapatan, bukan hanya klik
• Tautan Penggunaan Produk ke Data CRM Untuk Atribusi Full Founnel Sejati
• Latih model prediktif untuk memperkirakan churn, upsell, dan ekspansi lebih cepat

Analisis web adalah bagian dasar dari penskalaan pertumbuhan dengan AI

Data siap AI Pendo melampaui analitik dasar. Ini secara otomatis terstruktur dan diperkaya dengan kisah lengkap tentang siapa pengguna Anda dan bagaimana mereka menemukan Anda, memberdayakan tim untuk segmen dengan kepercayaan diri, skor mengarah secara akurat, dan membuat keputusan yang mendorong pertumbuhan nyata.

Tanyakan saja pada Pam, manajer produk dalam tur analitik web kami yang dipandu sendiri: dia mengetahui bahwa pencarian organik-bukan iklan berbayar-membuat sebagian besar pengguna yang diaktifkan dan ditingkatkan. Ilmuwan datanya, Dale, menyinkronkan data itu ke dalam kepingan salju dan melatih model untuk mencetak pengguna percobaan di masa depan. Sekarang timnya tahu persis siapa yang harus diprioritaskan untuk menutup transaksi dengan cepat, dan bagaimana tumbuh ke arah yang benar.

Apa yang membuat pendekatan Pendo ke analisis web berbeda

Analisis Web Pendo dibangun khusus untuk tim digital dan tim pertumbuhan yang perlu menyatukan data, mengoptimalkan keputusan, dan skala pertumbuhan pengguna tanpa overhead alat kustom atau alur kerja yang tersebar.

Tidak seperti solusi titik atau tumpukan bersama, Pendo memberi Anda pandangan terpadu tentang perjalanan pelanggan sejak seseorang mendarat di situs Anda, untuk lama setelah mereka aktif dalam produk Anda.

• Satu platform untuk seluruh perjalanan: Lacak pengguna dari klik pertama ke pengguna Power – semuanya di satu tempat. Analisis web dan produk, kampanye, tayangan ulang sesi, dan pesan terintegrasi sepenuhnya. Tidak ada jahitan, tidak ada silo.
• Pengeluaran pemasaran yang lebih cerdas dan hasil yang lebih kuat: Berhentilah menebak kampanye mana yang berhasil. Hubungkan akuisisi ke keterlibatan jangka panjang sehingga Anda dapat memotong pengeluaran yang terbuang dan menggandakan apa yang mendorong pertumbuhan.
• Dibangun untuk skala dan kompleksitas: Dari tidak diketahui hingga yang diketahui, di beberapa aplikasi dan platform, Pendo melacak semuanya – secara otomatis. Tidak ada alat tambahan, pengaturan manual, atau pekerjaan pengembangan yang diperlukan.

Dengan Pendo, Anda tidak hanya menganalisis apa yang terjadi, Anda membentuknya. Semua di satu tempat. Semua tanpa overhead biasa.

Siap mengetahui apa yang mendorong pertumbuhan pengguna nyata, dan apa yang tidak? Dapatkan demo hari ini untuk melihat bagaimana pengguna beralih dari klik ke pelanggan menggunakan Pendo.