Mengapa sentuhan manusia dalam manajemen produk sekarang lebih penting dari sebelumnya

AI mengubah cara kami bekerja. Dari memahami perilaku pengguna dan titik rasa sakit hingga menghasilkan wireframes dan prototipe dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, alat -alat ini adalah mitra yang kuat bagi manajer produk yang bekerja untuk membangun sesuatu yang hebat.

Ketika memikirkan peran AI dalam manajemen produk, saya memiliki analogi favorit: LLM dan alat AI lainnya adalah koki sous di dapur pengembangan produk, sedangkan manajer produk (PM) bertindak sebagai koki kepala. AI menangani pengangkatan yang berat – mengikat steak, merebus saus, dan menyiapkan bahan -bahan dengan efisiensi yang tak tertandingi. Tetapi seperti halnya restoran berbintang Michelin bergantung pada koki kepalanya untuk merancang menu, menyempurnakan presentasi, dan menambahkan bahwa hiasan terakhir atau pusaran saus, PM membawa sentuhan manusia yang mengangkat produk dari hanya fungsional menjadi luar biasa.

Ini mungkin tampak seperti paradoks, tapi Semakin kuat AI, semakin kritis elemen manusia dari manajemen produk menjadi. Sementara AI dapat mengoptimalkan dan mengotomatisasi, itu adalah penilaian, rasa, dan agensi PM manusia yang memastikan produk beresonansi secara mendalam dengan pengguna pada akhir hari. Berikut adalah lima area di mana PM harus bersandar pada kekuatan manusia yang unik untuk membangun produk yang berkembang di era AI.

1. Bercerita yang berakar pada empati untuk pengguna

Pada intinya, manajemen produk adalah tentang menyelesaikan masalah manusia. AI dapat menganalisis data pengguna, tetapi hanya PM yang dapat berempati dengan emosi, frustrasi, dan aspirasi yang ada di belakangnya. Dengan sangat memahami kebutuhan pengguna (sering tidak diartikulasikan), PMS merancang produk yang terasa intuitif dan bermakna, seperti hidangan yang menghangatkan jiwa.

Keberhasilan produk bergantung pada ceritanya – mengapa ada, yang melayani, dan bagaimana itu cocok dengan kehidupan pengguna. PM terbaik adalah pendongeng yang berseni, menenun narasi yang menginspirasi tim, menyelaraskan pemangku kepentingan, dan beresonansi dengan pengguna. Keterampilan manusia ini dapat membantu mengubah produk biasa menjadi andalan luar biasa dari merek yang dicintai.

2. Menavigasi ambiguitas untuk membangun visi strategis

AI unggul dalam pola bercak, tetapi tidak memiliki pandangan ke depan untuk membuat visi produk jangka panjang. Sebagai koki kepala, PM manusia memiliki visi untuk merancang menu yang selaras dengan identitas merek dan mengantisipasi pergeseran pasar. Kejelasan strategis ini memastikan produk bukan hanya kumpulan fitur tetapi juga kisah kohesif yang memikat pengguna.

Bagian dari memetakan visi strategis yang menyeluruh ini melibatkan menavigasi perairan keruh – konflik prioritas pemangku kepentingan, data yang tidak lengkap, atau umpan balik pengguna yang ambigu. AI berjuang di zona abu -abu ini. Tetapi dipandu oleh intuisi dan pengalaman mereka, PM manusia dapat membuat pertukaran yang bernuansa yang menyeimbangkan kemenangan jangka pendek dengan tujuan jangka panjang.

3. Rasa dan estetika yang didasarkan pada kelancaran budaya

Mengatasi poin cat pengguna diperlukan, tetapi tidak cukup, untuk membangun produk yang hebat. Produk hebat tidak hanya menyelesaikan masalah; Mereka beresonansi dalam budaya dan konteks audiens mereka. PMS menanamkan produk dengan kelancaran budaya, memastikan mereka merasa otentik dan relevan bagi pengguna yang beragam. Wawasan manusia inilah yang membuat produk terasa seperti “mendapatkan” audiensnya.

Dengan kata lain: Produk hebat memiliki “getaran” – resonansi emosional dan estetika yang membuat mereka tak terlupakan. PM membawa rasa ke meja, mengkurasi desain, nada, dan kepribadian produk. Seperti koki yang menempatkan setangkai kangkung untuk bakat visual, PMS memastikan produk terasa dipoles dan relevan secara budaya.

4. Membangun secara bertanggung jawab dan etis

Ketika AI menjadi semakin integral dari pengembangan produk, PMS harus memastikan penggunaannya selaras dengan standar etika. Meskipun luar biasa efisien, sistem ini dapat diganggu oleh bias dan, ketika dipegang secara tidak benar, dapat menciptakan sakit kepala kepatuhan besar dan potensi kerusakan reputasi.

Terserah PMS sebagai manusia untuk memandu sistem AI dengan cara yang mengurangi bias, melindungi privasi pengguna, dan mempertahankan kepercayaan dan keamanan. Melayani pengguna dengan baik berarti melayani mereka secara bertanggung jawab.

5. Pemecahan Masalah Kreatif

Sementara AI dapat mengoptimalkan solusi yang ada, PM manusia membawa bakat kreatif untuk mengatasi tantangan baru. Apakah itu menata ulang aliran pengguna atau menemukan kecocokan pasar produk yang tidak konvensional, pemikiran out-of-the-box mereka menciptakan terobosan yang mungkin dilewatkan oleh pendekatan berbasis pola AI. Dengan kata lain, alih -alih mengonsumsi output AI secara pasif, manusia menambah kemampuannya secara strategis, memperbaiki dan membentuk kembali kontribusinya untuk mendorong keberhasilan baru dan tidak terduga.

Sentuhan manusia membuat semua perbedaan

Munculnya AI tidak mengurangi peran PM – itu menguatkannya. Untuk berkembang di era ini, PMS harus menggandakan kekuatan manusia mereka. Upskill dalam literasi AI untuk mengarahkan koki sous Anda dengan lebih baik, ya, tetapi berinvestasi lebih banyak lagi dalam empati, bercerita, dan kepemimpinan etis. Rasa, penilaian, dan kelancaran budaya akan menjadi pembeda Anda di dunia di mana AI menangani angkat berat.

Manajer produk di dunia, sekarang adalah langkah waktu menjadi sorotan untuk menciptakan produk yang tidak hanya tampil – mereka menginspirasi, menyenangkan, dan bertahan.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Pendo membantu tim produk membangun perangkat lunak yang luar biasa? Dapatkan demo di sini.