Mengelola Pengeluaran Perangkat Lunak: Apa yang harus disimpan, potong, atau konsolidasi

Ledakan SaaS telah menggeser organisasi dari membeli perangkat lunak mandiri menjadi mengelola jaringan lisensi dan langganan yang luas. Perusahaan rata -rata sekarang menggunakan Rata -rata lebih dari 660 solusi berbeda.

CIO telah menjadi ahli strategi yang harus menyeimbangkan inovasi dan kebutuhan bisnis dengan tanggung jawab fiskal. Anda diharapkan untuk melengkapi karyawan dengan teknologi terbaik, pengeluaran kontrol, menggerakkan ROI, menghilangkan redundansi, dan mendukung hasil bisnis – semuanya sambil menjaga kepatuhan dan keamanan.

E-book baru kami, Panduan CIO untuk mengoptimalkan pengeluaran perangkat lunak, Di sini untuk membantu membuat tantangan rumit ini lebih mudah dikelola melalui strategi manajemen yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.

Pembersihan yang lebih cerdas dengan pendekatan strategis untuk perangkat lunak

Perangkat lunak yang berlebihan atau tidak digunakan tidak hanya menguras anggaran Anda. Ini membersihkan produktivitas dan menciptakan gesekan yang tidak terlihat, tetapi terlihat, di seluruh organisasi Anda.

Seringkali, perusahaan tidak memiliki gambaran yang jelas tentang alat apa yang digunakan dan mana yang kurang dimanfaatkan atau hanya mengambil ruang. Sebaliknya, hanya ada kumpulan kasus dan kebutuhan penggunaan yang terfragmentasi. Ini menyebabkan beberapa masalah besar:

• Dukungan Tiket Kelebihan: Lebih banyak alat mengarah pada lebih banyak pelatihan, pemecahan masalah, dan persyaratan pemeliharaan, yang pada gilirannya menciptakan gelombang pasang tiket dukungan dan tim pendukung TI yang kewalahan.
  
• Kebingungan dan efisiensi: Ketika karyawan menghabiskan waktu memantul di antara alat, mencoba mencari tahu mana yang berlaku untuk tugas saat ini, mereka tidak bekerja secara efisien. Dan mereka berurusan dengan kebingungan dan frustrasi yang dapat menyebabkan kelelahan dan gesekan.
  
• Silo dan duplikasi: Aplikasi yang berbeda di seluruh organisasi pasti akan mengarah pada fragmentasi data Anda dan perangkat lunak Anda … dan karyawan Anda akan merasakan gesekan.

Salah satu jalan keluar dari kekacauan ini adalah mengevaluasinya melalui lensa Tetap, potong, konsolidasi matriks:

• Alat yang menunjukkan adopsi tinggi atau memberikan nilai yang jelas melalui fitur ditandai sebagai menyimpan.
• Aplikasi penggunaan rendah dan bernilai rendah dapat ditandai sebagai memotong.
• Di antara aplikasi bernilai tinggi dan bernilai rendah adalah yang memiliki nilai tetapi juga tumpang tindih secara signifikan dengan solusi lain. Dalam hal ini, Anda dapat memutuskan bagaimana aplikasi yang berbeda melayani kebutuhan yang berbeda dan, jika memungkinkan, mengkonsolidasikan mereka menjadi daftar vendor yang lebih pendek.

Dimungkinkan untuk mengaudit semua aplikasi Anda untuk membuat keputusan ini secara manual. Itu juga membosankan dan rentan terhadap kesalahan manusia untuk melakukannya sendiri. Proses yang dibantu AI dapat membantu Anda mengumpulkan data yang berguna tentang beberapa KPI utama untuk perangkat lunak, termasuk tarif terbuka, fitur yang tidak digunakan, lisensi yang terbuang, dan tren penggunaan dari waktu ke waktu.

Dengan Analitik pendo, Anda dapat mengidentifikasi poin gesekan dan perilaku berisiko lebih awal. Analisis ini memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui: siapa yang menggunakan aplikasi apa, dan kapan. Wawasan ini sangat penting untuk mengurangi tumpukan teknologi Anda dengan cara yang menguntungkan pengguna Anda.

Mengapa panduan ini, dan mengapa sekarang?

Selama Panduan CIO untuk mengoptimalkan pengeluaran perangkat lunakAnda akan belajar mengambil manajemen biaya selangkah lebih maju dan memahami bahwa ROI perangkat lunak diukur dalam hasil, bukan hanya dolar.

Pertama, kami berbagi kerangka kerja ROI yang lebih bernuansa yang mendorong pertanyaan kritis seperti:

• Apakah alat ini meningkatkan kinerja karyawan?
• Apakah ini terkait dengan hasil bisnis yang terukur?
• Apakah meningkatkan moral dan pengalaman pengguna?
• Apakah ada biaya dukungan dan kepatuhan tersembunyi?

Kemudian, kami beralih ke onboarding. Tanpa orientasi yang tepat, bahkan alat terbaik akan kurang dimanfaatkan. Menggunakan pemandu Pendo, tim Anda dapat membuat orientasi kontekstual, termasuk walkthrough dalam aplikasi real-time yang disesuaikan dengan perilaku pengguna. Ini adalah driver utama ROI perangkat lunak.

Akhirnya, panduan ini menunjukkan bagaimana biaya dukungan dan kepatuhan seringkali merupakan pembunuh ROI yang tersembunyi. Dengan terlalu banyak aplikasi yang sedang dimainkan, tim Anda dapat dengan mudah dimakamkan di bawah tiket dukungan perangkat lunak dan risiko kepatuhan.

Mulailah transformasi Anda sendiri

Jika Anda siap untuk mengurai perangkat lunak Web of SaaS Anda, panduan ini untuk Anda.

Unduh Panduan CIO untuk mengoptimalkan pengeluaran perangkat lunak dan membangun tumpukan perangkat lunak yang lebih ramping.